OFFRE : LA PERCÉE

Bénéfices

• Déterminer objectivement et quantitativement les causes profondes dégradant la performance d’un projet, d’un processus ou d’un standard opérationnel
• Sortir des biais cognitifs et regarder les problèmes sous un angle nouveau
• Identifier et mettre en œuvre des contre-mesures durables
• Démontrer les gains en termes de qualité, de coûts et de délais
• Stabiliser la performance opérationnelle

Méthode et livrables

• Accompagnement phase après phase, jusqu’au résultat.
  – Define : bien cerner le problème
  – Measure : disposer de données factuelles étayant le problème, fixer un objectif de gain
  – Analyse : identifier les causes profondes du problème
  – Improve : innover, apporter des réponses fortes aux causes du problème
  – Control : s’assurer de l’effet des innovations sur les résultats attendus
• Rapport écrit à l’issue de chaque phase
• 5 ateliers pour les 5 phases DMAIC

Ce qui ne se mesure pas, ne s’améliore pas

Williams Edwards Deming